Esto es lo que hemos averiguado sobre "Tu rendimiento como vendedor"

Todos los vendedores deben cumplir las normas de rendimiento.

El rendimiento como vendedor se basa en:

  • Porcentaje de problemas por transacción
  • Casos cerrados sin resolución por parte del vendedor
  • Porcentaje de registros de retraso en el envío

Según tu rendimiento como vendedor en el último periodo de evaluación, tendrás uno de estos niveles:

Vendedor excelente
Nuestros mejores vendedores, que proporcionan una experiencia extraordinaria a los clientes

  • Los Vendedores excelentes obtienen descuentos y otras ventajas
  • Solo puedes tener defectos en un máximo del 0,5% de las ventas
  • Del total de transacciones, se puede tener un máximo del 0,3% que hayan dado lugar a casos de Protección del comprador de eBay o de PayPal que se hayan cerrado sin resolución por parte del vendedor
  • No puedes tener más de cinco transacciones con envío retrasado y solo puedes entregar con retraso un máximo del 0,3% de los artículos

Notable
Norma mínima para vendedores

  • Solo puedes tener defectos en un máximo del 2% de las ventas
  • Del total de transacciones, se puede tener un máximo del 0,3% que hayan dado lugar a casos de Protección del comprador de eBay o de PayPal que se hayan cerrado sin resolución por parte del vendedor

Regular
No se cumple la norma mínima para vendedores 

  • El porcentaje de defectos ha superado el 2%, o más del 0,3% del total de transacciones han dado lugar a casos de Protección del comprador de eBay o de PayPal que se han cerrado sin resolución por parte del vendedor
  • Tus anuncios ocuparán una posición más baja en los resultados de las búsquedas y es posible que se aplique un límite de venta a tu cuenta

En el panel de control del vendedor encontrarás tu nivel actual de rendimiento como vendedor, así como el nivel que tendrías si realizáramos la evaluación hoy mismo.

Más información acerca de:

¿Te ha sido útil esta información?

100 caracteres restantes

¡Gracias por tus comentarios! Para más ayuda, pulsa Contactar con eBay