Esto es lo que hemos averiguado sobre "Problemas con el seudónimo o la contraseña"

Si has olvidado tu seudónimo, puedes identificarte en eBay con tu dirección de correo electrónico en lugar del seudónimo.

Si has olvidado tu contraseña, tendrás que facilitarnos la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de eBay. Si no puedes acceder al correo electrónico o no recuerdas qué correo tienes registrado en tu cuenta, contacta con eBay para que podamos ayudarte.

Por motivos de seguridad, no tenemos acceso a tu contraseña. Si no consigues identificarte, puedes hacer lo siguiente:

  • Comprueba que no hay errores ortográficos.
  • Asegúrate de que la tecla "Bloq Mayús" del teclado no está activada.
  • Comprueba que la función Autocompletar del navegador no ha introducido automáticamente información adicional en los cuadros Seudónimo y Contraseña.
  • Si has restablecido la contraseña y no encuentras el correo electrónico de eBay relativo a este cambio, mira en la carpeta de spam o de correo no deseado.

Si no puedes acceder al correo electrónico, es posible que tengas que restablecer la contraseña de la cuenta de correo con el proveedor del servicio de correo electrónico.

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